Un nombre inquiétant de joueurs excessifs en France

L’Autorité nationale des jeux (ANJ) a dressé un état des lieux préoccupant sur l’identification des joueurs excessifs lors de la présentation de son algorithme permettant d’estimer la part du jeu excessif dans le jeu en ligne. Une problématique qui constituait une priorité centrale de son plan stratégique 2024-2026.

Selon les premières estimations obtenues grâce à l’algorithme, le nombre de joueurs excessifs et leur contribution au chiffre d’affaires des opérateurs sont en hausse. Le nouvel outil de l’ANJ a en effet identifié 600.000 joueurs ayant une forte probabilité d’être excessifs, soit 8,7% de la population totale des joueurs sur compte. Ces derniers ont généré 1,2 milliard de produit brut des jeux (PBJ), soit 60% du PBJ total. Ainsi, il ressort que l’effort d’identification des opérateurs est insuffisant et qu’il devient urgent d’y remédier par une action détermine. Dans ce sens, le régulateur met à leur disposition son algorithme, utilisable en plus de leurs propres outils. De son côté, l’ANJ utilisera l’algorithme pour disposer d’un point de référence lui de permettant de suivre les tendances.

Si lors de l’examen annuel des plans d’actions « prévention du jeu excessif ou pathologique », l’ANJ a constaté la multiplication par trois entre 2024 et 2025 à 89.000 joueurs excessifs identifiés par les opérateurs, ce chiffre demeure malgré tout incohérent avec la taille du bassin de joueurs des opérateurs et des études de prévalence. Ce constat a poussé l’ANJ a demandé aux opérateurs d’identifier encore davantage de joueurs excessifs, en renforçant leurs dispositifs. Afin de mieux objectiver ses demandes de mise en conformité, l’ANJ a développé un algorithme permettant une identification des joueurs excessifs dans l’univers des joueurs sur compte. Cet outil s’inscrit dans la démarche d’accompagnement des opérateurs et poursuit un double objectif : aider les opérateurs proposant une activité de jeu sur compte à satisfaire leur obligation d’identification et permettre au régulateur d’objectiver l’effort demandé aux opérateurs en termes de détection des joueurs excessifs et de réduction du PBJ généré par ces joueurs. En revanche, l’outil n’a pas vocation à mesurer le nombre exact de joueurs excessifs ou d’estimer la prévalence du jeu excessif à la manière des enquêtes barométriques en population générale.

Un outil développé à partir des données de jeu

L’algorithme a notamment été développé à partir des données de jeu transmises en continu par les opérateurs. Ce dernier mobilise 23 indicateurs ou critères permettant d’obtenir un score unique pour chaque joueur. Ces indicateurs sont relatifs aux mouvements financiers, aux modérateurs de jeu, à l’activité et à la fréquence de jeu, ainsi qu’aux antécédents du joueur. En fonction de leur score, les joueurs sont répartis en quatre catégories : récréatifs, à risque modéré, excessifs ou manifestement excessifs. A noter que la performance de l’outil a été validée et mesurée à l’aune de l’Indice canadien du jeu excessif (ICJE), sous contrôle d’un comité scientifique.

Dans le cadre de l’examen des plans d’actions « Prévention du jeu excessif ou pathologique » en 2027, l’ANJ pourra par exemple comparer le nombre de joueurs excessifs déclarés par les opérateurs avec le nombre détecté via l’algorithme.  

Pour Isabelle Falque-Pierrotin, présidente de l’ANJ : « la finalisation de cet algorithme et sa mise à disposition pour les opérateurs constituent une étape décisive pour le régulateur. Celle-ci témoigne de sa capacité à concevoir un outil innovant et performant, conçu au plus proche de la réalité des pratiques des joueurs en ligne. En complément des études barométriques, l’algorithme permet d’objectiver l’effort d’identification des joueurs excessifs que les opérateurs doivent poursuivre sans attendre. Enfin, il apparait nécessaire que cette identification puisse aussi s’exercer en points de vente, objectif que nous demandons aux deux monopoles de poursuivre depuis 2024. »