Le service client du PMU une nouvelle fois primé

Le service client du PMU a été élu « service de client de l’année » pour la quatrième année consécutive dans la catégorie « Jeux » par l’organisme Viséo Conseil, après 225 tests réalisés par BVA Group par téléphone, e-mail, navigation sur le site web, sollicitations sur les réseaux sociaux et conversations sur le chat.

« Je suis très fier que le PMU remporte pour la quatrième année consécutive cette récompense. C’est toute l’entreprise qui a contribué à ce succès et plus particulièrement les équipes relation client que je félicite pour leur engagement. L’empathie et l’écoute constituent le socle de notre stratégie de relance du pari hippique. La clef de notre futur, ce sont les clients d’aujourd’hui et la relation que nous entretenons avec eux doit leur apporter toujours plus de satisfaction et de considération », s’est félicité Cyril Linette, le Directeur Général du PMU a déclaré.