Betclic s'engage contre le cyberharcèlement des athlètes

Betclic a annoncé le lancement d’une campagne inédite de lutte contre le cyberharcèlement des athlètes, des entraîneurs et des arbitres, en partenariat avec les fédérations françaises de football, rugby, volleyball et handball et les ligues professionnelles de basketball, rugby et volleyball. L’objectif : lutter contre la haine en ligne ciblant les sportifs.

Selon une étude du Comité national olympique et sportif français (CNOSF), 85% des athlètes déclarent être confronté au cyberharcèlement. Certains d’entre eux, à l’instar de Gaël Monfils, Gabby Thomas, RJ Luis Jr. ou Romane Dicko, ont d’ailleurs pris la parole pour dénoncer ces violences, parfois alimentées par des parieurs frustrés par un résultat sportif.

Pour Betclic, ce fléau doit cesser car « aucune passion du sport, aucune défaite, aucun pari perdu ne justifie l’insulte, la menace ou l’acharnement ». Leader sur le segment du pari sportif en France, en Pologne, au Portugal et en Côte d’Ivoire, l’opérateur, fort d’une très vaste communauté de joueurs, a décidé de mobiliser cette dernière dans les territoires où son exposition est la plus forte. Dans ce cadre, Betclic a déployé, avec ses partenaires, un arsenal de mesures structuré et contraignant, articulé autour de trois leviers d’action concrets. Ces dernières ont été formalisées par le biais d’une charte d’engagement signée par l’ensemble des fédérations et ligues professionnelles.

Ainsi, Betclic devient le premier opérateur de paris sportifs à intégrer un contrat d’engagement contre le cyberharcèlement in-app dans son parcours d’inscription. Le manquement à cet engagement peut entraîner des mesures immédiates et proportionnées, allant de la suspension temporaire du compte joueur au bannissement des espaces communautaires de la marque, voire au signalement aux autorités compétentes. L’opérateur a également renforcé ses pratiques internet en format de manière systématique ses équipes de community management afin de garantir que les prises de parole et animations de la marque ne contribuent jamais à déclencher, relayer ou amplifier des dynamiques de cyberharcèlement. Ces nouvelles règles s’appliqueront aux 5,5 millions de parieurs qui devront les accepter pour continuer à utiliser la plateforme.

Betclic a également signé un partenariat avec l’organisation non gouvernementale (ONG) Respect Zone, association de référence dans la prévention et la prise en charge de la haine en ligne, afin de ne plus laisser les athlètes seuls face à la violence en ligne. « Le cyberharcèlement est aujourd’hui un phénomène sociétal majeur, en constante augmentation, qui traverse tous les espaces de la vie publique. Le sport, malgré les valeurs qu’il incarne, n’est pas immunisé : athlètes et acteurs sportifs sont de plus en plus exposés à des vagues de haine et de violence en ligne. En tant qu’association experte dans la prévention et la prise en charge de ces dérives numériques, Respect Zone se réjouit de s’associer à Betclic pour construire des réponses concrètes, protéger les sportifs et engager durablement un changement de comportement collectif », a expliqué Philippe Cohen, président de l’ONG. Ensemble, les deux entités vont notamment développer des kits à l’usage des sportifs, afin de les aider à se protéger face à des situations, identifier les signaux d’alerte, sécuriser leurs comptes, documenter les attaques et activer les bons relais en cas d’escalade.

Enfin, l’objectif de Betclic n’est pas uniquement de faire changer les règles mais aussi les comportements. L’opérateur mènera dans ce sens deux campagnes annuelles de sensibilisation à destination du public sur l’application, les réseaux sociaux et en médias pour rappeler que « on peut vibrer, débattre, chambrer – sans humilier, menacer ou harceler ». La première campagne, intitulée « Quand on aime le sport, il y a des lignes à ne pas franchir », sera diffusée à partir du mois de février sur les réseaux sociaux, dans la presse écrite et sur l’application Betclic, et bénéficiera d’une visibilité exceptionnelle permettant de toucher plus de 20 millions de contacts.

« Le sport a toujours suscité des passions fortes. Le supportérisme a parfois été excessif, bruyant, voire agressif. Ce qui change aujourd’hui avec les réseaux sociaux, c’est l’ampleur et la permanence de la violence. Aucune défaite, aucun résultat, aucun pari perdu ne justifie l’insulte, la menace ou le harcèlement. Avec ce programme, nous assumons notre responsabilité. Avec nos partenaires du monde sportif, nous traçons une ligne claire : la passion du sport est une force, qui doit nous rassembler, mais ne jamais nuire à celles et ceux qui le font vivre », a déclaré Julien Brun, Directeur général de Betclic Group.